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Script elettronici

Gli script elettronici rappresentano il supporto ideale all’operatore durante lo svolgersi dell’attività di conversazione telefonica. 
La sequenza logica del dialogo viene svolta attraverso una pratica struttura ad albero, in funzione al susseguirsi delle risposte fornite dall’utente telefonico, così da controllare ed indirizzare correttamente l’intervista su differenti percorsi prestabiliti. 

I vantaggi conseguibili :

• Creare interazioni efficaci con i clienti: se la vostra necessità è quella di creare degli script dettagliati con la visualizzazione e acquisizione di dati all'interno dello script nonché fornire il pieno supporto agli operatori.

• Piena flessibilità:  il sistema visualizza la ramificazione in una vista ad albero secondo le modalità più convenienti per voi.