Il software call center è stato studiato appositamente per permettere analisi e statistiche sull’attività svolta.

Esso infatti consente di valutare le campagne effettuate e il lavoro degli operatori sotto il profilo qualitativo e quantitativo rendendo necessarie delle analisi e delle statistiche evolute ed efficaci. Cosi potrai avere costantemente tutto sotto controllo.

Possono essere effettuate analisi sulle campagne in corso e anche durante la chiamata dell'operatore si possono visualizzare le statistiche sulle chiamate.